Vous choisissez votre outil numérique pour ses fonctionnalités. Avez-vous regardé qui se cache derrière ?

Si ce n’est pas le cas, ce post est votre rappel de le faire 🙂

Voici les questions que je vous conseille de vous poser :
– Quelle est l’entreprise ? Sa nationalité ?
– Ses valeurs numériques : permet-elle l’export gratuit de vos données ? La connexion avec d’autres outils ? Revend-elle vos données ?
– Depuis combien de temps existe-t-elle ?
– Ses tarifs sont-ils stables dans le temps ?
– Est-ce que vous vous retrouvez dans ses autres clients ?
– Que se passe-t-il si elle est rachetée ou si elle ferme ?
– Le support client est-il accessible, et en français ?

Ce ne sont pas des détails techniques. C’est ce qui détermine si, dans 3 ans, vous êtes libre de changer d’outil ou coincé avec.

Quelle est la question de cette liste que vous ne vous étiez jamais posée ?